コストアップの原因を調べたい

たとえば先月から今月にかけてコストが大きく上がった場合、その原因を調べるのには「履歴機能」を使います。【履歴】画面では「通話料金」「通信料金」など、項目ごとに履歴を出して比較することができます。これによって料金が上がっているのはどの回線なのか見つけ出すことができるのです。
さらにその対象となる月にソートをかけて「金額が多くなっている回線」を見つけます。よくある原因は、国際電話の回数が増えた、携帯電話の機種変更で業務手数料がかかった、といったことですが、それも利用明細に戻って、回線を検索することで内訳を確認し、原因を突き止めることも可能です。

• ステップ１　調べたい項目の履歴を表示する
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• 【履歴】画面で、「項目」を選択し「検索」をクリックする
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• 項目別の履歴が表示される

• ステップ２　コストが上がった月を並び替え、回線を突き止める
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• コストの上がった「月」（11月）を１回クリックする。
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• 金額の多い順に並び替えられる

• ステップ3　回線の内訳を確認する
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• 【利用明細】でコストの上がった「請求月」「回線番号」を指定して「検索」し、レコードをクリックする。
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• 【回線番号内訳書】が表示される。